Aunque puede haber circunstancias especiales en función de la compañía aseguradora, el plazo fijado por el art. 16 de la Ley 50/1980 de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, para reclamar la indemnización del seguro de vida es de tan solo 7 días hábiles desde la fecha del siniestro. Este plazo puede quedarse corto, muy corto, si se tiene en cuenta la gran cantidad de trámites necesarios para recibir la cantidad de dinero establecida en el contrato. Por eso, te interesa saber qué hacer para cobrar un seguro de vida, seas asegurado o beneficiario.
Documentos a aportar a la aseguradora
Normalmente, en un plazo de 7 días hábiles desde la fecha del siniestro, el beneficiario del seguro deberá aportar a la aseguradora los documentos que indique la compañía, que de manera habitual suelen ser los siguientes, dependiendo de si el asegurado ha fallecido o sufre invalidez.
En caso de supervivencia e invalidez del asegurado:
- Documento acreditativo de su condición de beneficiario o DNI si el beneficiario es el propio asegurado.
- Documento acreditativo de su condición de beneficiario o DNI si el beneficiario es el propio asegurado.
- Fe de vida del asegurado.
- Informe detallado del médico, explicando las causas y circunstancias en las que se ha producido la invalidez.
- Documento acreditativo de su condición de beneficiario.
En caso de fallecimiento del asegurado:
- Certificado literal de nacimiento si no se ha entregado antes.
- Certificado literal de defunción.
- Informe detallado del médico, explicando las causas y circunstancias en las que se ha producido el fallecimiento.
- Documento acreditativo de su condición de beneficiario.
- Justificación de haber liquidado el impuesto sobre sucesiones y donaciones, o de su exención.
- Póliza y último recibo pagado.
Cómo solicitar el cobro
La cobertura básica de un seguro de vida es el pago de una indemnización al beneficiario o beneficiarios, reflejados en el contrato de la póliza. De ahí que antes de firmarlo sea interesante saber cuál es el plazo máximo para comunicar una muerte y cobrar el seguro de vida.
Tal y como indica la ley el beneficiario deberá hacer saber a la compañía aseguradora el suceso que ha ocasionado el deceso en un plazo máximo de una semana, aportando toda la información requerida para esclarecer las circunstancias del siniestro. En caso de negarse, podrá perder el derecho a reclamar la indemnización asociada al fallecimiento del asegurado.
Sin embargo, en ocasiones no resulta sencillo conseguir a tiempo la documentación exigida por la compañía, especialmente si el siniestro ha tenido lugar mientras el tomador realizaba una actividad de riesgo lejos de su lugar de residencia, o porque se encontraba en algún país extranjero mientras tuvo lugar el incidente.
Además, es habitual que muchos beneficiarios no estén al tanto de la existencia de la póliza; en otros casos, la familia desconoce la compañía o correduría en la que se contrató; y la mayoría no sabe los trámites a seguir en un momento en el que todos los factores ajenos al duelo carecen de importancia. Aunque la compañía se ocupa de llevar a cabo el papeleo, es conveniente contar con asesoramiento legal especializado que proteja los intereses familiares ante la aseguradora.
La ley de Contrato de Seguro también indica que, «en caso de que no exista dolo o mala fe, se podrán extender los plazos estipulados en un principio, siempre y cuando se pueda demostrar que la comunicación del deceso se ha realizado nada más conocer el suceso o en los días inmediatamente posteriores».
Existe un plazo de prescripción, si el siniestro no se conoce e informa en un plazo determinado, que suele ser de 5 años.
De todas formas, conviene conocer de antemano qué hay que hacer para cobrar un seguro de vida para que, llegado el momento dispongamos de toda la documentación necesaria para presentarla en el plazo máximo legal de 7 días laborables o en el tiempo establecido por la aseguradora. Hay que asegurarse no perder la ocasión de cobrar las indemnización del seguro de vida. Si no dispones de una póliza de esta clase, recuerda la importancia de asegurar el futuro de tus seres queridos si te ocurre algo. Comienza por informarte de cuáles son los mejores seguros de vida y por qué es necesario contratarlos ahora. Puedes hacerlo en nuestro comparador online, que te ofrece los resultados en el momento y de forma totalmente gratuita.
